Выдержки из правил железнодорожных билетов

Правила провоза детей
Правила возврата ж/д билетов
Провоз багажа
Провоз животных
Документы, необходимые для оформления железнодорожного билета
О визах
О бронировании железнодорожных билетов
Сроки продажи железнодорожных билетов
Утерянный или испорченный билет
Изменение даты в железнодорожном билете
Документы, необходимые для посадки в поезд
Остановка в пути следования
Проездные документы в международном сообщении
Скидки на железнодорожные билеты в международном сообщении

Для провоза детей от 5 до 10 лет должен приобретаться детский билет.

При пассажире может ехать бесплатно один ребенок в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места.

Внимание! Дети в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых к проезду в поездах не допускаются.

При пассажире может ехать бесплатно один ребенок в возрасте не старше 5 лет, если он не занимает отдельного места. Для занятия отдельного места ребенку не старше 5 лет приобретается соответствующий детский билет.

При следовании с пассажиром более одного ребенка в возрасте до 5 лет, а также на каждого ребенка от 5 до 10 лет покупают детские билеты.

Для детей старше 10 лет должны приобретать билеты, как для взрослых. В настоящее время существует школьная скидка на билеты на поезда по России, которая действует с 1 октября по 15 мая. Проезд детей в поездах дальнего следования в возрасте до 10 лет без сопровождения взрослых не допускается.

Внимание:Согласно распоряжению Пограничной службы ФСБ России от 11 июля 2005 года с 22 июля 2005 года несовершеннолетние граждане РФ (до 18 лет) при выезде из России по заграничному паспорту или общегражданскому паспорту РФ в страны СНГ и дальнего зарубежья в сопровождении родителей (опекунов, усыновителей, попечителей) должны иметь документ, подтверждающий родство (свидетельство о рождении, об опеке, свидетельство о браке и т.д.).

При отсутствии документа подтверждающего родство, даже при наличии одинаковой фамилии родителей и несовершеннолетнего ребенка, последнему будет отказано в выезде из Российской Федерации.

Особенности провоза детей в международном сообщении.
Провоз детей в страны: Вьетнам, Китай, Корея, Монголия

До 4-х лет дети перевозятся бесплатно, если они не требуют отдельного спального места. Для занятия ребенком не старше четырех лет спального места необходимо приобретать плацкарту и детский билет. При следовании с пассажиром более одного ребенка не старше четырех лет на каждого следующего, кроме одного, необходимо приобретать детские билеты.

Дети от 4-х до 12-ти лет оплачивают 50% стоимости билета взрослого пассажира. Дети в составе группы пользуются только одной скидкой. Плацкарта оплачивается в полном размере. Возраст ребенка определяется на день отъезда.

Провоз детей в страны Европы

Дети до 4-х лет провозятся бесплатно, если они не занимают отдельное место. От полных 4-х лет до 12 лет приобретается детский билет (50% от стоимости взрослого билета). Ребенку от 4-х до 10-ти лет можно приобрести детский билет без спального места.

От 10 лет до 12 лет приобретается детский билет и плацкарта. Плацкарта для ребенка оплачивается полностью. Дети в составе группы пользуются только одной скидкой.

Провоз детей в Финляндию

Дети до 6 лет провозятся бесплатно, если они не занимают отдельного спального места.

Дети от 6 лет до 17 провозятся по детскому билету, стоимость которого 50% от взрослого билета.

Детям от 6 до 10 лет, не занимающим отдельного спального места, оформляется детский билет без места (без плацкарты).

Вверх

Правила возврата ж/д билетов.

Претензии пассажиров на возврат платежей должны быть заявлены по месту покупки билетов. За утерянный билет возврат платежей не производится.

За операцию по оформлению возврата платежей за неиспользованный проездной документ агентством взимается плата в размере 70 рублей.

Обращаем Ваше внимание, что менеджеры нашего агентства всегда ответят на вопросы по возврату билетов и сделают точный расчет штрафных санкций

При возврате билетов комиссионный сбор и услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается плата за операцию возврата.

Возврат билетов по России, СНГ и странам Балтии
По индивидуальным билетам:

При возврате проездных документов, оформленных на территории России на поезда формирования Российских железных дорог между станциями Российской Федерации в прямом и обратном направлениях:

50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 8 часов и более чем за 2 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате менее 2-х часов до отправления поезда, но не позднее 12-ти часов после его отправления. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.

По групповым билетам:

50% от стоимости плацкарты при возврате менее 7 суток, но не позднее 3-х суток до отправления поезда.
100% стоимости плацкарты при возврате позднее 3-х суток до отправления поезда. В том числе и на обратный выезд.

При возврате билетов более чем через 12 часов после отправления поезда в систему возвращаются только места. При возврате проездных документов, оформленных для проезда в страны СНГ и Балтии или оформленных для проезда по территории России в поезда формирования стран СНГ и Балтии в прямом и обратном направлениях:

50% от стоимости плацкарты при возврате менее чем за 24 часа и более чем за 6 часа до отправления поезда. Стоимость услуг в вагонах повышенной комфортности возвращается полностью.
100% стоимости плацкарты при возврате менее 6-и часов до отправления поезда, но не позднее 3-х часов после его отправления. Стоимость сервисных услуг возвращается полностью.

При возврате билетов более чем через 3 часа после отправления поезда в систему возвращаются только места.

При возврате платежей взимается комиссионный сбор РЖД за операцию возврата в размере 55,00 рублей.

Возврат денег по групповым заявкам (10 человек и более) производится в претензионном порядке.

Стоимость плацкарты указана в первой строке проездного документа под словом <плацкарт>.

Возврат билетов в международном сообщении:

Пассажир может получить обратно оплаченные им провозные платежи в том случае, если на проездных документах имеются отметки железнодорожной администрации о полном или частичном их не использовании, заверенные подписью, датой и штемпелем. Отметки на билетах должны быть сделаны в пределах 3-х часов после отправления поезда. При отсутствии отметок платежи не возвращаются.

При возврате платы за проезд с пассажира взимается комиссионный сбор за операцию возврата (рекламационный сбор в размере 66,90 рублей). Не подлежат возврату комиссионные и другие сборы, предусмотренные внутренними правилами железных дорог страны отправления. В случае отказа от забронированных мест услуги за резервирование не возвращаются, кроме того, за каждое место удерживается:

По индивидуальным билетам:

100% стоимости плацкарты, если отказ поступил менее чем за 6 часов до отправления поезда;

По групповым билетам (от 6 человек ):

100% стоимости плацкарты при отказе, менее чем за 5 суток до отправления поезда.
при отказе от забронированных мест на обратный выезд или отказе от мест на поезда, отправляющиеся не из пункта продажи проездных документов менее чем за 5 суток до отправления поезда пассажиру возвращается только стоимость проезда за вычетом плацкарты.

Срок предъявления проездных документов на возврат платежей, имеющие все необходимые отметки (снят компостер, на обратных билетах имеется отметка администрации иностранных ж.д. о прекращении поездки и т.д.) установлен 9 месяцев со дня выдачи билетов, срок рассмотрения претензии железными дорогами 180 дней со дня заявления претензии.

Вверх
Провоз багажа.

Каждый пассажир имеет право бесплатного провоза с собой на один проездной документ (билет) кроме мелких вещей ручной клади не более 36 кг, а в вагонах с 2-местными купе (СВ) - 50 кг ручной клади, размер которой по сумме трех измерений не превышает 180 см. В международном сообщении. пассажир может провести при себе бесплатно не более 35 кг на взрослого пассажира, на ребенка до 12 лет - 15 кг.

К ручной клади относятся вещи пассажиров перевозимые ими при себе независимо от их рода и вида упаковки, которые по своим размерам помещаются в пассажирских вагонах на местах, предусмотренных для размещения ручной клади. Чтобы провезти ручную кладь большего веса, нужно произвести доплату в багажной кассе станции отправления или начальнику поезда с получением квитанции.

При проезде в поездах дальнего и местного следования пассажир вправе дополнительно к установленной норме провезти с собой ручную кладь при следующих условиях:

весом до 14 кг за отдельную плату по тарифу багажа весом в 10 кг с выдачей пассажиру квитанции "багаж на руках";
весом до 50 кг на один дополнительно купленный за полную стоимость проездной документ (билет) в одном купе вагона с 2-местными купе (СВ) и вагона с 4-местными купе;
весом до 150 кг в отдельном купе с оплатой полной стоимости проездных документов (билетов) за четыре места.

В счет установленной нормы провоза ручной клади в поездах дальнего и местного следования пассажиру разрешается перевозить при себе в разобранном и упакованном виде детские коляски, байдарки, велосипеды без мотора, если они по своим размерам могут быть помещены на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

Допускается перевозка в качестве ручной клади за дополнительную плату электронной, бытовой, видео- и аудиотехники, которая по сумме трех измерений превышает 180 см, независимо от наличия у пассажира ручной клади, не более одного предмета на проездной документ (билет), во всех вагонах (кроме жестких вагонов с местами для сидения) поездов, в том числе и пригородных. За каждый перевозимый в поезде дальнего и местного следования и пригородного сообщения указанный предмет, независимо от его веса, взимается плата по тарифу багажа весом в 30 кг. Оформление этой перевозки в билетной кассе производится по квитанции "багаж на руках". Если перевозка указанных предметов осуществляется на дополнительно купленный проездной документ (билет), то дополнительная плата по тарифу багажа весом в 30 кг не взимается.

Не допускается размещение ручной клади на местах, предназначенных для пассажиров, а также в проходах между сиденьями, в коридорах и тамбурах вагонов.

Во всех дальних, местных, а также почтово-багажных поездах, пассажир имеет право сдать за отдельную плату багаж для перевозки в багажном отделении того же поезда, которым следует сам. Для этого необходимо предъявить свой билет: лишь в этом случае вещи будут отправлены в этом же поезде.

Если в поезде нет багажного вагона, то багаж будет отправлен первым же поездом соответствующего направления, в котором такой вагон есть, или в почтово-багажном поезде. По заявлению пассажира багаж может быть отправлен по другому маршруту или в другом поезде.

Пассажир должен сдать багаж не позднее, чем за 20 минут до отправления поезда. В качестве документа, подтверждающего прием вещей к перевозке, выдается багажная квитанция, по которой багаж будет выдан на станции назначения.

Вверх

Провоз животных.

Перевозка в поездах всех категорий мелких домашних животных, собак и птиц допускается сверх установленной нормы провоза ручной клади во всех вагонах (кроме вагонов с 2-х местными купе (СВ) и вагонов повышенной комфортности) при наличии ветеринарной справки.

Мелкие домашние животные, собаки и птицы перевозятся в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые должны помещаться на местах, предназначенных для размещения ручной клади.

Перевозка мелких домашних животных, собак и птиц общим весом одного места до 20 кг в поездах дальнего или местного следования оплачивается как за 20 кг багажа, а весом более 20 кг - с оплатой за фактический вес.

За провоз без оплаты мелких домашних животных, собак и птиц владелец несет имущественную ответственность в соответствии с законодательством РФ.

В поездах перевозка собак крупных пород, в том числе служебных, производится в намордниках и с поводком:

в нерабочем тамбуре первого за локомотивом вагона (не более двух собак), - под наблюдением их владельцев или сопровождающих;
в отдельном купе купейного вагона, кроме вагонов повышенной комфортности (не более двух собак), - под наблюдением их владельцев или сопровождающих с оплатой полной стоимости всех мест в купе.

Плата за перевозку собак крупных пород взимается аналогично плате за перевозку мелких домашних животных, собак и птиц.

При перевозке таких собак в отдельном купе дополнительная оплата за их провоз не взимается (только при провозе собак во внутреннем сообщении (по России), при провозе таких собак в страны СНГ взимается плата как за 20 кг багажа).

Собак-проводников слепые пассажиры провозят с собой бесплатно в вагонах всех категорий.

Перевозка мелких комнатных животных (собак, кошек, птиц и др.) в сообщении между Россией с одной стороны и Украиной и Белоруссией с другой стороны разрешается без выкупа отдельного купе. Оплата производится со штуки или места как за 20 кг багажа.

Провоз животных в международном сообщении.

В международном сообщении скидки предоставляются только со стоимости билета, плацкарта за спальное место оплачивается полностью.

Условия провоза животных в сообщении со странами Западной Европы (кроме Финляндии)

Разрешается провозить домашних животных небольшого размера (кошки, птицы) в счет ручной клади, если они размещены в соответствующих перевозочных средствах.

Перевозка собак разрешается в любом классе, т.е. в I и II классе (не более 2-х собак на купе), при этом пассажир обязан оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе, а также, дополнительно, за провоз собаки 1/2 стоимости билета за проезд в вагоне II класса (как детский II кл.).

Запрещается провозить собак при проезде в Норвегию, Швецию, Югославию, Хорватию, Македонию, Словению (или транзитом по этим странам). Собак агрессивных пород запрещается провозить в Германию или транзитом через Германию.

Собак разрешено провозить только в беспересадочных вагонах.

Условия провоза животных в сообщении с Финляндией

Разрешено провозить собак и мелких комнатных животных.

Перевозка собак допускается в вагонах I и II класса не более 1-ой собаки на пассажира. Пассажир обязан оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе.

Если все оплаченные места заняты следующими вместе с ним пассажирами, то дополнительно за перевозку собаки взыскивается 50% стоимости взрослого билета II класса по доплатной квитанции. Если хотя бы одно из оплаченных мест не занято пассажирами, то дополнительная плата за собаку не взыскивается.

Условия провоза животных в сообщении с Китаем, Монголией, Кореей и Вьетнамом

Пассажир имеет право перевозить с собой мелких комнатных животных, если это не запрещено ветеринарными правилами. Животные перевозятся в счет ручной клади (кошки, птицы и др. ) из расчета 20 кг за штуку.

Собаки перевозятся за отдельную плату. Перевозка собак допускается только в вагонах II класса, не более 2-х собак на купе, при этом пассажир обязан оплатить стоимость билетов и плацкарт по числу мест в купе, а также дополнительно за провоз собаки половину стоимости билета на проезд в вагоне II класса.

При отсутствии у железной дороги возможности предоставить отдельное купе для перевозки животных такая перевозка не допускается

Вверх

Документы, необходимые для оформления железнодорожного билета.

Приобрести или сдать железнодорожный билет можно исключительно по предъявлении паспорта или документа, его заменяющего. Это может быть военный билет, удостоверение, водительские права или иной документ. Детский билет приобретается для ребенка от 5 до 10 лет по свидетельству о рождении или на паспорт сопровождающего его родителя (при условии, что ребенок вписан в этот документ). При оформлении проездного документа (билета) указание фамилии пассажира и номера документа, удостоверяющего личность, является обязательным. Пассажир обязан проверить правильность указанных в проездном документе (билете) фамилии и номера документа, удостоверяющего личность, а также реквизиты поездки.

Для оформления железнодорожного билета на Украину нужны следующие документы:

Паспорт РФ (нового образца) или Загранпаспорт
Для детей до 14 лет - свидетельство о рождении нового образца или свидетельство о рождении старого образца + вкладыш о российском гражданстве

Железнодорожные билеты в международном сообщении оформляются только по заграничному паспорту.

Вверх

О визах.

Пассажиры обязаны соблюдать паспортно - административные (в том числе визовые), таможенные и другие правила как в отношении себя, так и в отношении досмотра его ручной клади и багажа. Железная дорога не несёт ответственности за последствия невыполнения этих правил пассажиром.

Для получения информации о документах и требованиях при пересечении границы между Российской Федерацией и странами ближнего и дальнего зарубежья, необходимо обращаться в соответствующие дипломатические представительства, посольства в г. Москве или в Отделы виз и регистраций по месту жительства.

Телефоны и адреса дипломатических представительств стран СНГ и Балтии:


Азербайджан	Москва, Леонтьевский пер., д. 16	629-16-49
Армения	Москва, Армянский пер., д. 2	624-12-69
Беларусь	Москва, ул. Маросейка, 17/16	624-70-31
Грузия	Москва, Малый Ржевский пер., д. 6	290-69-02
Казахстан	Москва, Чистопрудный пер., д. 64	627-18-36
Кыргызстан	Москва, Большая Ордынка, д. 64	237-46-01
Латвия	Москва, ул. Чаплыгина, д. 3	625-27-07
Литва	Москва, Борисоглебский пер., д. 10	291-15-01
Молдова	Москва, ул. Кузнецкий мост, д. 18	624-63-42
Таджикистан	Москва, Гранатный пер., д. 13	290-41-86
Туркменистан	Москва, Филипповский пер., д. 22	291-13-56
Узбекистан	Москва, Погорельский пер., д. 12	230-00-76
Украина	Москва, Леонтьевский пер., д. 18	629-19-18, 629-22-85
Эстония	Москва, Малый Кисловский пер., д. 5	290-46-55

При проезде в Азербайджанскую республику проездные документы оформляются исключительно при предъявлении паспортов (оформление по временным справкам, удостоверениям личности, военным билетам и т.д. - запрещено).

Для граждан стран СНГ безвизовый порядок въезда-выезда в Туркменистан сохраняется для:

граждан, являющихся владельцами действительных дипломатических или служебных паспортов на срок до 30 дней с момента пересечения границы;
работников поездных, рефрижераторных и локомотивных бригад железных дорог при наличии маршрута;
сотрудников межправительственной фельдъегерской связи;
граждан Российской Федерации и Туркменистана, имеющих двойное гражданство, по действительным национальным паспортам страны постоянного проживания и при наличия документа, подтверждающего гражданство другой страны.

Внимание! Пассажирам, следующим транзитом через территорию Туркменистана (без пересадки) наличие визы не требуется.

Более полную информацию можно получить в МИДе РФ.

Граждане государств дальнего зарубежья и лица без гражданства при проезде в республики Армения, Беларусь, Казахстан, Таджикистан, Узбекистан или к пункту выезда в третью страну при следовании через государственную границу Российской Федерации должны иметь Российские транзитные визы независимо от наличия виз вышеуказанных государств.

Данное требование относится к гражданам всех государств, с которыми действует визовый порядок пересечения государственной границы Российской Федерации.

Визы в международном сообщении:

Транзитные визы необходимы при проезде в следующие страны:

при проезде в Австрию поездом № 21 требуется наличие чешской транзитной визы;
при проезде в Югославию и Хорватию поездом № 15 требуется наличие венгерской транзитной визы;
при проезде в Словению поездом № 15 требуется наличие венгерской и хорватской транзитных виз;
при проезде в Китай поездом № 4 требуется наличие монгольской транзитной визы.

Телефоны и адреса посольств


Австрия	Москва, Староконюшенный пер., 1	502-95-17
Бельгия	Москва, ул.Малая Молчановка, 7	937-80-40
Болгария	Москва, ул. Мосфильмовская, 66	143-90-22
Великобритания	Москва, Смоленская наб., 10	956-72-00
Венгрия	Москва, ул. Мосфильмовская, 62	796-93-77
Вьетнам	Москва, ул.Б.Пироговская,13	246-13-83
Германия	Москва, Ленинский пр-т, 95А	933-43-11
Греция	Москва, Леонтьевский пер,4	202-16-40
Дания	Москва, Пречистенский пер,9	775-01-92
Испания	Москва, ул. Б.Никитская,50/8	202-21-61
Италия	Москва, Денежный пер.,5	796-96-61
Канада	Москва, Староконюшенный пер.,23	105-60-00
Китай	Москва, ул.Дружбы,6	143-15-43
КНДР	Москва, ул.Мосфильмовская,72	143-62-47
Корея	Москва, Ул. Плющиха, 56 стр. 1	783-27-27
Люксембург	Москва, Хрущевский пер.,3	202-21-71
Македония	Москва, ул. Д.Ульянова, 16, к.2,офис 509,510	124-33-57
Монголия	Москва, Спасопесковский пер., д. 7/1	244-78-67
Нидерланды	Москва, Калашный пер., 6	797-29-79
Норвегия	Москва, ул. Поварская, 7	933-14-15
Польша	Москва, ул. Климашкина, 4	231-15-00
Румыния	Москва, ул. Мосфильмовская, 64	143-03-50
Словакия	Москва, ул. Ю.Фучика, 17/19	956-49-23
Словения	Москва, ул. М.Дмитровка, 14, стр.1	209-02-03
Турция	Москва, 7-й Ростовский пер., 12	956-55-95
Финляндия	Москва, Кропоткинский пер., 15/17	787-41-74
Франция	Москва, Казанский пер., 10	937-15-87
Хорватия	Москва, Коробейников пер., 16/10	201-40-33
Чехия	Москва, ул. Ю.Фучика, 12/14	251-05-40
Швеция	Москва, ул. Мосфильмовская, 60	937-92-00
Швейцария	Москва, ул. Огородная Слобода, 2/5	258-38-39
Югославия	Москва, ул. Мосфильмовская, 46	147-90-08

Вверх

О бронировании железнодорожных проездных билетов

Дорогие клиенты нашей компании! Обращаем Ваше внимание на тот факт, что система оформления железнодорожных проездных документов (билетов) ЭКСПРЕСС-2, существующая во внутреннем (Россия), межгосударственном (страны СНГ и БАЛТИИ), а так же в международном сообщениях, не осуществляет БРОНИРОВАНИЕ железнодорожных билетов на какой-то временной срок по фамилии пассажира. В момент заказа Вами железнодорожного билета на любом вокзале, в любом транспортном агентстве (фирме), или заказе ж/д билетов по ИНТЕРНЕТу, телефону, или по факсу, кассир-оператор производит оформление Вашего проездного документа (билета), исходя из наличия мест в системе ЭКСПРЕСС-2 в режиме реального времени. Поэтому просим Вас относится внимально к заказу билетов и не дублировать заказы в разных фирмах.

В случае возникновения у Вас экстренных ситуаций, в тех случаях, когда билеты отсутствуют в продаже, мы имеем возможность проявить эксклюзивный подход в решении Ваших проблем (а именно: оформление проездных документов через систему резервирования ж/д билетов ОАО "РЖД"). По всем вопросам обращайтесь к нашим менеджерам.

Вверх

Сроки продажи ж/д билетов

Продажа железнодорожных билетов производится 45 суток до отправления поезда.

Вверх

Утерянный или испорченный билет.

Внимание! За утерянный билет возврат платежей не производится !

Восстановление проездных документов (билетов) производится только в случае утраты или порчи проездных документов (билетов), оформленных на проезд от и до железнодорожных станций российских железных дорог в поездах и вагонах формирования российских железных дорог, по адресу: г. Москва, ул. Краснопрудная, д.20, Отдел претензий

Утерянные, испорченные пассажирами проездные документы (билеты) на поезда дальнего и местного следования не возобновляются, если их восстановление или идентификация не могут быть осуществлены железной дорогой, и уплаченные за них деньги не возвращаются.

При наличии возможности восстановить или идентифицировать указанные проездные документы (билеты) пассажиру для совершения поездки выдается новый проездной документ (билет) без взимания стоимости проезда.

Восстановленные утерянные проездные документы (билеты) возврату и переоформлению не подлежат.

Возврат денег по утерянным проездным документам (билетам) не производится.

Возврат денег по испорченным проездным документам (билетам) производится железной дорогой при наличии отметки железнодорожной станции о времени обращения пассажира в билетную кассу.

Восстановление проездных документов (билетов) на обратный проезд производится в пунктах их приобретения или в кассах железнодорожной станции отправления.

Вверх

Изменение даты в железнодорожном билете.

К сожалению, на железной дороге нет понятия обмена билета. При изменении реквизитов Вашей поездки вы должны сдать билет (с удержанием штрафных санкций железной дорогой) и купить новый.

Вверх

Документы, необходимые для посадки в поезд.

Пассажир при посадке в поезд обязан иметь надлежащим образом оформленный проездной документ (билет), документ, удостоверяющий личность, реквизиты которого указаны в проездном документе (билете), а при наличии льгот - также и документ, подтверждающий право на льготы.

Вверх

Остановки в пути следования.

Во внутреннем сообщении пассажир имеет право в пути следования один раз сделать остановку с продлением срока годности проездного документа в одном пункте не более чем на 10 суток.

Инвалидам и участникам Великой Отечественной войны при проезде по бесплатным или льготным проездным документам разрешается в пути следования дополнительно делать две остановки (всего 3 остановки) со сроком пребывания в каждом пункте до 10 суток.

Вверх

Проездные документы в международном сообщении.

Основным документом, дающим право проезда в международном сообщении является купонная книжка с билетом-купоном и плацкарта, которая дает право проезда в спальных вагонах.

Билет может быть использован в пределах срока его годности для проезда по указанному в нем направлению во всех поездах, предусмотренных в расписаниях. Плацкарта действительна только при наличии билета и только на проезд в указанный в ней день, поезд, вагон и место.

Для проезда в обратном направлении от станций Болгарских, Румынских, Югославских, Корейских, Монгольских железных дорог пассажиру может выдаваться плацкарта без указания даты, номера поезда, вагона и места - плацкарта "open", предъявляемая в кассу станции отправления для предоставления места в поезде на определенную дату.

Проездные документы могут быть выданы в стране отправления для проезда в одном направлении - "туда" или на проезд в оба направления "туда" и "обратно".

Выдача обратных билетов.

Пассажиры могут при покупке билетов "туда" приобрести билеты "обратно".

Разрешена выдача проездных документов только на обратный выезд.

Обратные проездные документы могут быть оформлены:

с фиксированной датой на определенный поезд,
с плацкартой без фиксированной даты - " open ",
без плацкарты.

В сообщении с Китаем, Вьетнамом билеты на обратный выезд не выдаются.

В сообщении с Монголией, Кореей разрешена выдача плацкарт " open " без фиксированной даты.

В сообщении со странами Западной Европы выдача плацкарты с открытой датой запрещается. Исключение составляют: Болгария, Румыния, Югославия.

Сроки годности международных проездных документов.

Срок годности проездных документов установлен:

в сообщении со странами Европы и Финляндией: при следования в направлении "туда", "обратно", "туда - обратно" - 2 месяца;
в сообщении со странами МПТ: при следовании в направлении "туда" - 2 месяца; "обратно" и "туда - обратно" - 4 месяца.

Течение срока годности начинается в день выдачи проездных документов или при покупке билета без плацкарты с любой даты в двухмесячном интервале со дня продажи билета по желанию пассажира и заканчивается в 24 часа того же числа, что и день выдачи. В случае, если в месяце истечения срока годности билета нет соответствующего дню выдачи числа, то срок годности билета истекает в 24 часа последнего дня этого же месяца.

Пассажир должен прибыть на место назначения до истечения срока годности билета.

Срок годности плацкарты зависит от того - закомпостирована она или нет. Если плацкарта закомпостирована, то она действует только на указанную дату и номер поезда. Срок годности плацкарты с открытой датой (на которых не проставлена дата, время отъезда) равны срокам годности билета к которым она выдана.

В отдельных случаях, если по вынужденной причине пассажир не имеет возможности закончить поездку в сроки годности билета, то ему предоставляется право до истечения срока годности билета, при условии предоставления соответствующих документов, обратиться к железной дороге с просьбой о продлении срока годности билета.

Вверх

Скидки на железнодорожные билеты в международном сообщении.

Скидки в сообщении со странами Западной Европы(кроме Польши и Финляндии)

Скидки предоставляются для групп от 6 взрослых человек - 20-40%.

Для детей в составе групп применяется 50% скидка от групповой стоимости билета.

При расчете количества пассажиров в составе группы 2-е детей до 12 лет считаются за 1-го взрослого пассажира.

Кроме того:

в прямом сообщении с ЮГОСЛАВИЕЙ (поезд № 15, через Чоп) предоставляется скидка около 30% от полной стоимости проезда;
в прямом сообщении с ЮГОСЛАВИЕЙ (поезд № 15, через Чоп) для индивидуальных пассажиров (до 6 человек), при проезде в направлении "туда и обратно" предоставляется дополнительная скидка по территории Венгрии в размере 30%;
в сообщении с ВЕНГРИЕЙ для индивидуальных пассажиров (до 6 человек), при проезде в направлениях "туда и обратно" предоставляется 50% скидка;
в сообщении с Болгарией транзитом по Украине и Румынии и в сообщении с Бельгией, Германией транзитом по Беларуси и Польше, при проезде "туда и обратно" применяются скидки для минигрупп (экономные цены), минимальный состав минигруппы - 1 взрослый, максимальный состав - 5 взрослых и 1 ребенок (двое детей считаются за одного взрослого).

Скидка предоставляется при проезде пассажиров в направлениях "туда и обратно" по одинаковому маршруту и для одинакового количества пассажиров.

Срок годности проездных документов, оформленных по экономным ценам - 2 месяца.

Частично не использованные документы не рекламируются.

При проезде до станции Берлин и обратно только во II классе для индивидуальных пассажиров (до 6 человек) предоставляется скидка в размере около 30% (специальная цена)

Срок годности проездных документов, оформленных по специальной цене - 2 месяца.

Частично не использованные документы не рекламируются.

Скидки в сообщении с Финляндией.

Предоставляются следующие скидки для групп:

от 6 до 24 человек - 40%
от 25 до 39 человек - 50%
свыше 40 человек - 60%

Для детей в составе групп применяется 50% скидка от групповой стоимости билета.

При расчете количества пассажиров в группе 2-е детей до 16 лет считаются за 1-го взрослого пассажира.

Предоставляются следующие скидки для мини-групп (минимальный состав - 1 взрослый и 1 ребенок, максимальный состав - 5 взрослых и 1 ребенок, присутствие ребенка в составе мини-группы - обязательно):

для взрослого - 30%;
для ребенка - 50%.

Предоставляется скидка в размере 30% лицам от 60 лет и старше по данным паспорта по достижении 60 лет на момент выкупа билета.

Скидки для индивидуальных пассажиров по абонементным билетам:

на 20 поездок (по 10 "туда и обратно") - 30%, срок годности 4 месяца.

В случае если пассажир в течение срока годности воспользовался неполным количеством поездок, предоставляемых абонементом, то за неиспользованные поездки деньги не возвращаются. По неиспользованным плацкартам возврат денег производится на общих основаниях.

Скидки в сообщении с Польшей, Китаем, Монголией, Кореей и Вьетнамом

Для групп от 6 и более пассажиров предоставляются следующие скидки:

при проезде в одном направлении - 25%;
при проезде "туда и обратно" - 40%.

При расчете количества пассажиров в группе 2-е детей до 12 лет считаются за одного взрослого пассажира.

Для индивидуальных пассажиров до 6 человек, следующих в направлении "туда и обратно" предоставляется скидка - 20% (кроме сообщения с Польшей).

А также:

сопровождающему слепого (человеку или собаке) предоставляется скидка - 100%(кроме сообщения с Польшей).