Информация по железнодорожным билетам и вокзалам

Стоимость белья в поезде.

Согласно действующим правилам, комплект постельных принадлежностей должен выдаваться пассажиру в герметически запаянном пакете. В противном случае Вы имеете право потребовать его замены - где гарантия, что до Вас на не запакованном белье не спала какая-нибудь личность. Однако, если Вы едете в вагоне фирменного поезда, где полки застелены проводником еще до посадки, заменить белье вы не сможете.

Стоимость постельных принадлежностей в пассажирских поездах дальнего следования составляет, в зависимости от категории, от 50 рублей.

Вверх

Комплекс услуг, предоставляемых в вагонах повышенной комфортности.

С недавнего времени в поездах курсируют вагоны повышенной комфортности, в которых пассажирам предоставляются дополнительные услуги, входящие в стоимость билета. Вагоны повышенной комфортности подразделяются на два класса:

экономический класс (только для вагонов с 4-местными купе и вагонов с местами для сидения)
бизнес-класс (вагоны с 2-местными купе (СВ))
Кодовое обозначение <У> в проездном документе означает, что билет выдан в вагон повышенной комфортности. Цифра, стоящая рядом с буквой обозначает количество рационов питания, входящих в стоимость билета. Например: <У2> - двухразовое питание.

Тарифы на комплекс услуг и рационы питания в зависимости от продолжительности нахождения в поезде.
в вагонах экономического класса:


	Без предоставления питания	110 руб.
	С предоставлением одного рациона горячего питания	240 руб.
	С предоставлением двух рационов горячего питания	370 руб.

Перечень услуг, предоставляемых в вагонах экономического класса:
предоставление питания:

	Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения в пути)	Предмет сервировки
	Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), минеральная вода, горячие напитки (2 варианта).	Столовая посуда и столовые приборы одноразового использования, бумажные салфетки.

набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки), в том числе постельные принадлежности;
печатная продукция (не менее 2-х наименований):
вагоны с 4-х местным купе - журнал (одно наименование), газета (два наименования),
вагоны с местами для сидения - журнал (одно наименование), газета (одно наименование);
обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе). в вагонах с двухместными купе (СВ) бизнесс-класса:

Без предоставления питания	144 руб.
С предоставлением одного рациона горячего питания	414 руб.
С предоставлением двух рационов горячего питания	684 руб.

Перечень услуг, предоставляемых в вагонах бизнес-класса: предоставление питания:

Состав рациона питания (в зависимости от времени нахождения в пути)

Предмет сервировки

Холодная закуска, суп быстрого приготовления, основное горячее блюдо (2 варианта), десерт, безалкогольные напитки (3 наименования),минеральная вода (2 наименования), вино-водочные изделия в ассортименте (6 видов по 2 наименования), пиво (2 наименования).

Столовая фарфорофаянсовая посуда, столовые приборы из нержавеющей стали, сортовая стеклянная посуда, льняные салфетки.

набор предметов первой необходимости и гигиены (мыло туалетное, гигиеническая и бумажная салфетки, зубная щетка и паста, иные предметы), в том числе постельные принадлежности; печатная продукция: (не менее 5-ти наименований):
вагоны с 2-х местным купе (СВ) - журнал (два наименования), газета (три наименования); обеспечение личной безопасности пассажиров (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений и выдача пассажирам блокираторов дверных замков в купе). Вверх

Добровольное страхование пассажиров железнодорожного транспорта.

Предлагаем Вашему вниманию программу добровольного страхования от несчастных случаев пассажиров железнодорожного транспорта. Приобретая полис, Вы обеспечиваете себе или своим близким надежную страховую защиту на случай непредвиденных обстоятельств:

различного рода травм и их последствий,
острых заболеваний,
случайного острого отравления.

При наступлении страхового случая производятся выплаты страхового обеспечения в следующем объеме:
из расчета 120 рублей за каждый день нетрудоспособности (общая сумма выплаты - до 40 тыс. рублей) кроме того, компенсируются расходы на лечение и лекарства.

Все денежные суммы выплачиваются дополнительно к страховому обеспечению по обязательному страхованию пассажиров.

Полис добровольного страхования пассажиров можно всегда приобрести в нашем офисе и при заказе ж/д билетов, стоимость полиса: 15 руб.

При наступлении страхового случая

Обратитесь к начальнику вокзала (станции) или начальнику пассажирского поезда.
Потребуйте составить акт о несчастном случае.
Проверьте наличие ж/д билета и страхового полиса.
Получите в медицинском учреждении документ, подтверждающий факт получения травмы.
Сообщите о несчастном случае в круглосуточную диспетчерскую службу по многоканальному телефону: (095) 780-58-07.

Получение страховой выплаты.

Для получения страховой выплаты необходимо предъявить заявление пострадавшего или его наследника, акт о несчастном случае, документ из медучреждения, билет и полис. Срок выплаты- не более 10 дней с момента подачи всех необходимых документов.

Страховые выплаты осуществляются ОАО <ЖАСО> по адресу:
107066, г.Москва, ул.Новорязанская, д.30А,тел.:(095) 780-58-07 (многоканальный)
e-mail: [email protected]

Вверх

VIP вагоны СВ

Пассажирские вагоны повышенной комфортабельности класса <Люкс> обеспечивают принципиально новый высокий уровень комфорта при поездках по железным дорогам, сравнимый с условиями хорошей гостиницы на колесах.

Данные вагоны курсируют в скорых фирменных поездах №28/27 <ТАТАРСТАН> сообщением Москва- Казань, №2/1 <КРАСНАЯ СТРЕЛА> сообщением Москва - Санкт-Петербург и №13/246-247/14 Москва-Берлин.

Вагон состоит из 4 купе, в каждом по 2 спальных места: нижняя полка - раздвижная, верхняя - обычная. В секторе имеется телевизор, столик, душевая кабина, туалет. В одном купе могут следовать один или два пассажира. Во всех случаях взыскивается полная стоимость купе и выдается один проездной документ. Детские, льготные, бесплатные и воинские проездные документы в данный вагон не оформляются.

Вверх

Категории вагонов и поездов
Каждому пассажирскому вагону присвоено сокращенное наименование (в скобках указаны обозначения на билетах системы "Экспресс".
СВ(Л) - мягкий с двухместными купе;
СВМ(М) - мягкий с двух- и четырехместными купе;
М - мягкий с четырехместными купе;
К (К) - купейный с четырехместными купе;
КБ - купейный с купе-буфетом;
КР - купейный с радиостанцией;
ПЛ (П) - некупейный со спальными местами (плацкартный);
О (О) - некупейный с местами для сидения (общий);
Обл (С) - межобластной с местами для сидения;
Р - вагон-ресторан;
П - почтовый;
Б - багажный.

В зависимости от скорости движения и расстояния пассажирские поезда делятся на скорые и пассажирские, дальнего следования, местного сообщения и пригородные.

Скорые поезда делают в пути следования меньше остановок, чем пассажирские, и продолжительность остановок невелика. При проезде в скорых поездах с пассажиров взыскивается доплата за скорость.

Все некупейные вагоны при использовании в плацкартном режиме имеют 54 спальных места, в общем режиме - 81 место. Во всех купейных вагонах с кондиционированием и без него в каждом купе 4 спальных места, всего 36 мест. В этих вагонах нечетные места - нижние. Во всех пассажирских вагонах предусмотрено двухместное служебное купе для проводников. В некоторых купейных вагонах проводникам отдают первое пассажирское купе, а пассажирам - купе проводников. В этом случае в купейном вагоне продается 34 места, нумеруются места с 5, а билеты в купе для проводников имеют номера 37 и 38. Вагоны типа СВ имеют 16 или 18 мест (обычно все нижние), крайнее одноместное купе предназначено для проводника. Вагоны международного сообщения в зависимости от классности могут иметь 22 места при двухместных купе или 33 при трехместных.

	Для пассажирских поездов установлена следующая нумерация:
	Скорые пассажирские (круглогодичного обращения)	1-148
	Скорые пассажирские (сезонного обращения)	201-298
	Скоростные	151-168
	Ускоренные	171-198
	Пассажирские летние	301-399
	Пассажирские разового назначения	400-499
	Разового назначения летние	500-599
	Местные	600-699
	Туристско-экскурсионные	800-899
	Почтово-багажные, грузопассажирские	900-999
	Пригородные	6000-6999